Karim, gardien de la coopération française

Par Etienne Boyer le 22 octobre 2008 - Donnez votre avis

Karim Wijaya est directeur de la coopération française dans Second Life. Dans la vraie vie, il est gardien d’immeuble en région parisienne. Curieusement, ses deux activités se rejoignent sur de nombreux points… Entretien avec ce personnage incontournable du SL francophone :

Montparnasse Belgar : Qu’est-ce que la coopération française ?
Karim Wijaya : C’est un lieu, fondé par Mackenzie McArdle en mai 2006, pour aider les nouveaux arrivants (noob ou newbie) francophones dans un monde très, très anglophone. A la base elle était basée en mainland. Puis « Mack » l’a déménagée sur area51, où elle est restée jusqu’à il y a un mois. Petit a petit le lieu a grandi, et le groupe aussi, pour en arriver aujourd’hui à plus de 7500 membres et cette jolie bâtisse où nous nous trouvons ! Le but était -en déménageant la coopé sur Gaia- de faire un parcours total d’aide. Avec le gateway Gaia, les avatars arrivent, font le parcours, ou non, puis sortent de la bas et passent soit a la coopé, soit sur la place de Gaia pour récolter des infos.

MB : Dirais-tu que « Directeur de la coopération française » est un titre honorifique, ou une vraie responsabilité ?
Disons que gérer la coopé avec ce qu’elle est devenue au fil du temps est une responsabilité. A savoir que tout se passait bien quand Mack la gérait. Ça ne le ferait pas si elle se cassait la figure entre mes mains !
Je pense qu’au fur et a mesure du temps, des discussions, des échos que j’ai pu avoir par d’autres personnes au sujet de la coopération, c’est devenu une « institution » pour une assez grande partie du monde francophone de Second Life. Mack n’est pas loin, il garde toujours un oeil dessus, mais comme il est très occupé en Real Life, il m’a filé les clés !

MB : qui finance ce lieu ?
KW : pour ce qui est du terrain, Mack et Kerunix se sont entendus mais je ne sais pas trop dans quelles proportions. Le lieu en lui-même appartient à Mack. Ce que je sais de « Keru », c’est qu’avant, on lui donnait un petit truc quand on pouvait. C’est une forme de mécénat.

MB : En quoi consiste cette aide, que vous dispensez à l’attention des nouveaux résidents ?
KW : Si tu veux, il me semble qu’historiquement les gens qui arrivaient sur SL avant les grandes vagues de fin 2006 venaient parce qu’ils étaient « connaisseurs », ou en tout cas assez fervents de mondes virtuels… Depuis ce qu’on a appelé les « vagues médiatiques », les noobs sont des gens lambda pour la plupart, venus découvrir cet eldorado dont parlent les medias ! Notre mission est de leur présenter SL et ses possibilités, on essaye de rectifier un peu le tir concernant les « facilités » qui leur ont été présentées par les médias. Pour beaucoup les premières questions sont « comment travailler et comment se faire des sous ? ». On leur répond que « se faire de l’argent », c’est possible mais il faut bosser, bosser, bosser…
On remet les idées en place à ce niveau là, puis on leur présente un peu l’interface de SL, les commandes, l’inventaire, etc. On leur apprend à s’y retrouver un peu, On les aide à modifier leur apparence, bref, à s’habituer un peu à tous ces boutons ! Ensuite, on les laisse voyager et ils ont toujours -via le chat du group- la possibilité de poser des questions et d’avoir pour beaucoup les réponses nécessaires…

MB : Donc vous êtes obligé de faire une grosse présence, un peu comme un système d’astreintes ?

KW : On essaye d’avoir toujours quelqu’un de présent, dans la mesure du possible… Nous n’avons instauré aucune contrainte de présence aux parrains et marraines. Chacun vient quand il en ressent l’envie, quand il en a le temps, quand il se sent la pêche ou qu’il a la patience, surtout ! Et il en faut ! J’ai la chance d’avoir de la patience. D’autres en ont moins. Certains la travaillent en aidant. Mais à mon sens, quand on est parrain, marraine, mentor, ou je ne sais quoi, il vaut mieux avoir de la patience, parce qu’on ne tombe pas toujours sur des gens polis malheureusement ! Mais on peut « forcer » la politesse, par notre patience, justement !
Enfin, au final, on a réussi à faire en sorte que ce lieu soit vraiment un lieu d’entraide communautaire… A savoir que même les non parrains-marraines aident (quand ils le peuvent)…

MB : Selon toi, quel est l’avenir de la coopération française ?
KW : Je pense que le but serait que la coopé finisse par tourner d’elle-même, en assurant toujours cet accueil, et une certaine qualité de service. Une certaine neutralité dans l’affichage, aussi ; et sur ce point -n’en déplaise a certains détracteurs- je tiens à préciser qu’on a jamais eu aucune pression de quelque sorte que ce soit. On affiche les lieux francophone -où qu’ils soient- a partir du moment où cela paraît assez intéressant pour le noob lambda. A une certaine époque, étant donné qu’on se trouvait sur les sims de Kerunix Flan, les gens pensaient qu’on n’avait pas le droit d’afficher pour ailleurs… Ce qui est faux : on a toujours fonctionné sans distinction ni préférence à ce niveau là… Mais il est évident qu’une île où il n y a que des shops, aucune chose jolie à voir etc., on ne va pas l’afficher, hein ? Le search classique s’en chargera !

MB : Tu me fais visiter ?
KW : C’est parti ! Alors là, nous sommes dans le hall d’entrée, avec le mur bleu sur lequel on affiche les infos « principales », quelques conseils, etc. C’est surtout pour les cas où il n y a personne, ou encore lorsqu’on est là, mais qu’on ne se sent pas l’envie… On renvoie vers les panneaux puis on prend les questions ensuite ! Ici le coin « freebie ». On essaye de donner quelques petits trucs. Mais pour le moment c’est encore en « construction ». Plus loin encore, c’est ici que nous mettons les sélections de la semaine, les affiches pour des écoles de build, et que nous relayons les évènements francophones du moment. Au passage, si tu as connaissance d’évènements à but non lucratif se déroulant sur SL, tiens-nous au jus !
Ici figure -par thème- toute la partie « affichage de lieux francophones » : boites de nuit, citoyenneté, écologie, détente, loisirs, etc. Nous allons ouvrir une partie RolePlay pour les adeptes ou les néo-adeptes. Je viens juste de mettre une des « marraines » sur le coup !
Et maintenant, nous voila sur la « playa del noob » ! C’est notre petit coin détente. Tu veux un incontournable petit kebab ? (rires). On a essayé de refaire un peu l’ambiance « playa » des débuts, si tu as connu.

MB : Vous vous déployez sur d’autres mondes virtuels, ou uniquement sur SL?
KW : pour ma part, je ne suis qu’esselien. Avant Second Life, je ne connaissais pas du tout les metaverses ! Je suis encore tout noob dans ce monde, et je découvre encore !